Hoe kom ik bij de app Outlook (new) van de melding 'Toegang geweigerd' af?
Jan C. vraagt:
Mijn nieuwe laptop is voorzien van de app Outlook (new). Ik kan de app openen maar bij het openen van berichten en mappen krijg ik de melding Toegang geweigerd. Kunt u mij adviseren hoe ik dit kan oplossen?
Antwoord:
Waar dit probleem door wordt veroorzaakt, is niet helemaal duidelijk. Het blijkt echter meestal wel op te lossen door een Windows Hello-pincode voor het gebruikersaccount in te stellen (via Instellingen > Accounts > Aanmeldingsopties). Als dat niet helpt dan kan je de app altijd nog opnieuw instellen of zelfs opnieuw installeren. Dit gaat via Instellingen > Apps > Geïnstalleerde apps, de drie puntjes bij de app Outlook (new), optie Geavanceerde opties, knop Herstellen (of de knop Opnieuw instellen om opnieuw te installeren).
